Web Sitesi Aydınlatma Metni
1. Bu metnin kapsamı
Bu aydınlatma metni, İcra Caller web sitesini (icracaller.com) ziyaret eden, sitedeki iletişim veya demo talep formlarını dolduran ve bizimle e-posta yoluyla yazışan kişilere ait kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. Metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca hazırlanmıştır.
Kapsam dışında kalan veriler: İcra Caller'ı kullanan kurumsal müşterilerimiz (icra ve hukuk büroları, tahsilat ve varlık yönetim şirketleri, alacaklı kurumlar), platforma kendi borçlularına ait verileri yükler. Platform bu kişileri müşterimiz adına arar, görüşmeyi yapay zekâ ile yürütür ve sonucunu müşterimizin paneline işler. Bu verilerin veri sorumlusu ilgili müşterimizdir; biz bu verileri yalnızca müşterimizin talimatıyla ve onunla yaptığımız sözleşme çerçevesinde veri işleyen sıfatıyla işleriz. Aranan kişilerin aydınlatılması ve haklarına ilişkin başvurular, aramayı yaptıran müşterimiz tarafından yürütülür.
Çerezler aracılığıyla yapılan işlemler, ayrıca yayımlanan Çerez Politikası'nda açıklanmaktadır.
2. Veri sorumlusu
| Unvan | Alfu Teknoloji Yazılım ve Danışmanlık A.Ş. ("ALFU" veya "biz") |
|---|---|
| MERSİS no | 0051126529800001 |
| Adres | Adatepe Mah. Doğuş Cad. No: 207 Z, Buca/İzmir |
| KVKK başvuru e-postası | kvkk@alfu.tech |
| İnternet sitesi | alfu.tech |
"İcra Caller", ALFU'nun ürün ve marka adıdır; ayrı bir tüzel kişiliği yoktur.
3. Hangi verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?
| Faaliyet | İşlenen veriler | Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5/2) |
|---|---|---|---|
| Web sitesinin ziyaret edilmesi | İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret tarihi ve saati, sunucu kayıtları | Sitenin güvenli ve kesintisiz çalışması, siber saldırıların tespiti ve önlenmesi | (f) Meşru menfaat |
| İletişim formu | Kimlik: ad soyad. İletişim: e-posta, telefon. Mesleki: kurum adı, unvan. Talep içeriği | Sorunuzun veya talebinizin yanıtlanması | (f) Meşru menfaat |
| Demo ve teklif talebi | Yukarıdakilere ek olarak: kurum türü (büro, tahsilat şirketi, alacaklı kurum), yaklaşık dosya veya arama hacmi, görüşme tarihi ve notları | Ürün tanıtımı ve demo görüşmesinin planlanması, teklif hazırlanması | (c) Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması |
| Canlı demo araması (talep etmeniz hâlinde) | Demo için bildirdiğiniz telefon numarası, görüşmenin ses kaydı ve yazılı dökümü | Sesli asistanın size örnek bir aramayla tanıtılması | (c) Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması |
| E-posta ve çevrim içi görüşmeler | Kimlik, iletişim, mesleki bilgiler, yazışma içeriği | Ticari ilişkinin yürütülmesi ve taleplerin takibi | (c) Sözleşmenin kurulması veya ifası; (f) Meşru menfaat |
| Hukuki talep ve uyuşmazlıklar | Yukarıdaki verilerden ilgili olanlar | Hakların korunması, resmî mercilerin taleplerinin karşılanması | (ç) Hukuki yükümlülük; (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
Formlarımız özel nitelikli kişisel veri (sağlık, biyometrik veri gibi) toplamaz. Lütfen formlara ve yazışmalara borçlularınıza, müvekkillerinize veya alacak dosyalarınıza ait kişisel veri eklemeyiniz; demo için örnek veri tarafımızca sağlanır.
Pazarlama amaçlı ileti göndermek için verilerinizi işlemiyoruz. İleride bu amaçla işleme yapılması hâlinde, sizden ayrı bir metinle ve ayrıca onay alınacaktır.
4. Verileri nasıl topluyoruz?
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki formları doldurmanız, bize e-posta göndermeniz veya çevrim içi görüşmeye katılmanız yoluyla doğrudan sizden, siteyi ziyaret ettiğinizde ise sunucu kayıtları aracılığıyla otomatik yollarla toplanır.
5. Verileri kimlere aktarıyoruz?
Yurt içi aktarım (KVKK m.8): Verileriniz, yalnızca yukarıdaki amaçlar için gerekli olduğu ölçüde ve 3. bölümdeki hukuki sebeplere dayanılarak şu alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Barındırma, e-posta, form ve toplantı hizmeti aldığımız tedarikçilerimiz
- Hukuki ve mali danışmanlık aldığımız avukat ve mali müşavirler
- Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri, talep etmeleri hâlinde
Yurt dışına aktarım (KVKK m.9): Web sitemiz Amazon Web Services (AWS) altyapısında, Türkiye'de (İstanbul) barındırılmaktadır. Kurumsal e-posta hizmeti için Google (Gmail) kullanılmaktadır; bu hizmetin sunucuları yurt dışında, Google'ın veri merkezlerinde konumundadır. Bu aktarımlar, KVKK m.9 ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik uyarınca hizmet sağlayıcıyla imzalanan ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirilen standart sözleşmeye dayanılarak yapılır.
6. Verileri ne kadar süre saklıyoruz?
| Veri | Saklama süresi |
|---|---|
| Sunucu ve güvenlik kayıtları | [1 yıl] |
| İletişim formu talepleri | Talebin yanıtlanmasından itibaren [1 yıl] |
| Demo ve teklif talepleri (sözleşme kurulmazsa) | Son görüşmeden itibaren [2 yıl] |
| Canlı demo aramasının ses kaydı ve dökümü | Demo görüşmesinden itibaren [30 gün] |
| Sözleşme kurulursa ticari yazışmalar | Sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl (Türk Borçlar Kanunu m.146 zamanaşımı ve Türk Ticaret Kanunu m.82 saklama süresi) |
Süre sona erdiğinde veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız ve başvuru yöntemi
KVKK m.11 uyarınca bize başvurarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep edebilirsiniz.
- İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenebilirsiniz.
- Verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilebilirsiniz.
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteyebilirsiniz.
- KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteyebilirsiniz.
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteyebilirsiniz.
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilirsiniz.
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep edebilirsiniz.
Nasıl başvurabilirsiniz? Başvurunuzu Türkçe ve yazılı olarak; kimlik ve iletişim bilgilerinizi ve talebinizi içerecek şekilde, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca:
- Islak imzalı dilekçeyle 2. bölümdeki adrese,
- Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@alfu.tech adresine
iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uyarınca ücret alınabilir.
Platformumuzda müşterilerimiz adına işlenen verilerinize (örneğin bir alacak dosyası veya sizinle yapılan bir tahsilat araması) ilişkin başvurularınızı, aramayı yaptıran alacaklı kuruma veya büroya yöneltmeniz gerekir. Bize iletilen bu tür başvurular, gecikmeksizin ilgili müşterimize yönlendirilir.
8. Güncellemeler
Bu metin, veri işleme faaliyetlerimizde veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.
Son güncelleme: 27.10.2026